常见问题

充值问题

• 如何充值？
• 充值需要多久到账？
• 充值不到账2：忘记或者填错备注，例如:Memo/Message/PaymentID/Tag / Payload
• 各币充值注意事项
• 充值不到账1

有关交易

• 币被锁定/冻结怎么办？
• 如何查看当前订单/已成交订单（交易历史），如何取消订单？
• 订单问题：成交不了？ 不能成交？或不能撤销？
• 如何交易？
• 币被锁定怎么办？

提现问题

• 如何提现EXC,PAL,META,PCH？
• 提现常见问题
• 为什么我提现“取消“了？
• 提现到错误地址？
• 提现失败，提现不到账

其他问题

• 怎样更改币系账户邮箱？
• 126邮箱如何设置白名单？
• 如何查看/导出/下载我账户的交易、充值和提现记录？
• 163邮箱如何设置白名单？
• 如何查看”站内信息”?
• 如何添加Bilaxy至邮箱白名单？

查看所有 15 篇文章

两步验证(谷歌2FA/手机验证）

• 如何关闭手机短信验证？
• 了解谷歌两步验证，为什么很重要？
• 如何开启谷歌两步验证（Google 2FA)
• 谷歌验证码错误或失效
• 如何解绑谷歌两步验证（Goolge 2FA)
• 怎样从旧手机转移谷歌验证到新手机？

查看所有 7 篇文章

账户安全

• 如何防止钓鱼攻击
• 用户服务协议
• 安全指南
• 如何保证账户安全