1. “安全密码”是什么密码,用于什么操作?是否必须设置安全密码?
- “安全密码”不同于登陆密码,交易时/提现时需要填写安全密码,所以您必须在交易或提现前设置安全密码,才能进行交易或提现操作。安全密码将会保障您的账户安全。
2. 如何新设置或者修改“安全密码“?如果忘记”安全密码”或者提示“安全密码错误“,我应该怎么做?
- 手机端:登陆币系账户后,请点击页面右下角的“我的“进入我的账户页面,您可以在安全中心看到“安全密码“,点击后您可以进行初次设置安全密码,或者修改安全密码。
- 电脑端:登陆币系账户后,请点击币系首页右上角的头像图标 ,在下拉框中选择“安全中心“,进入安全中心页面后,在”安全密码” 处您可以进行初次设置安全密码,或者修改安全密码。
3. 如果您觉得输入的密码正确,却提示密码错误或无效,请按如下步骤核查:
- 您的密码中是否包含大小写字母,特殊字符等,请确保您输入的是正确的密码;
- 请换一个浏览器或者设备试一下;
- 如果您多次修改过密码,请确保您输入的是您最后一次修改的密码;
- 请不要混淆登陆密码和交易密码,两个密码是不同的密码,用途不同;
- 请核查您的邮箱是否正常,是否被盗,如果您的邮箱被盗,黑客有可能在盗取您的邮箱后修改您币系账户的密码;
- 如果上述核查后还是不可以,请修改/重新设置密码;
4.其他注意事项
- 安全密码不能与登陆密码相同,必须是8到20位字符,需包含数字,大写字母,小写字母,特殊符号中的两种。
- 如果您修改了安全密码:1)为了您的账户安全,安全密码修改后的24小时内不允许提现。2)此项为系统设置,无法为某个用户修改,如您修改了安全密码,请耐心等待24小时后进行提现。3)即使超过24小时,提现时我们也有可能根据账户和操作情况再次与您邮件确认,如您发现提现延迟,请注意查收邮件。
- 如果您是新设置安全密码,并没有修改:提现没有限制,您可以随时提现,前提是您在24小时内没有进行其他安全设置修改(例如修改登陆密码,关闭谷歌或者关闭手机验证等)。
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