关于“安全密码”

1. “安全密码”是什么密码，用于什么操作？是否必须设置安全密码？

• “安全密码”不同于登陆密码，交易时/提现时需要填写安全密码，所以您必须在交易或提现前设置安全密码，才能进行交易或提现操作。安全密码将会保障您的账户安全。

2. 如何新设置或者修改“安全密码“？如果忘记”安全密码”或者提示“安全密码错误“，我应该怎么做？

• 手机端：登陆币系账户后，请点击页面右下角的“我的“进入我的账户页面，您可以在安全中心看到“安全密码“，点击后您可以进行初次设置安全密码，或者修改安全密码。
• 电脑端：登陆币系账户后，请点击币系首页右上角的头像图标 ，在下拉框中选择“安全中心“，进入安全中心页面后，在”安全密码” 处您可以进行初次设置安全密码，或者修改安全密码。

3. 如果您觉得输入的密码正确，却提示密码错误或无效，请按如下步骤核查：

• 您的密码中是否包含大小写字母，特殊字符等，请确保您输入的是正确的密码；
• 请换一个浏览器或者设备试一下；
• 如果您多次修改过密码，请确保您输入的是您最后一次修改的密码；
• 请不要混淆登陆密码和交易密码，两个密码是不同的密码，用途不同；
• 请核查您的邮箱是否正常，是否被盗，如果您的邮箱被盗，黑客有可能在盗取您的邮箱后修改您币系账户的密码；
• 如果上述核查后还是不可以，请修改/重新设置密码；

4.其他注意事项

• 安全密码不能与登陆密码相同，必须是8到20位字符，需包含数字，大写字母，小写字母，特殊符号中的两种。
• 如果您修改了安全密码：1）为了您的账户安全，安全密码修改后的24小时内不允许提现。2）此项为系统设置，无法为某个用户修改，如您修改了安全密码，请耐心等待24小时后进行提现。3）即使超过24小时，提现时我们也有可能根据账户和操作情况再次与您邮件确认，如您发现提现延迟，请注意查收邮件。
• 如果您是新设置安全密码，并没有修改：提现没有限制，您可以随时提现，前提是您在24小时内没有进行其他安全设置修改（例如修改登陆密码，关闭谷歌或者关闭手机验证等）。